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D’abord vendeur, puis formateur, Loïc Jeunot a écrit le livre qu'il aurait aimé avoir à ses débuts : un ouvrage concret basé sur la réalité du terrain. Diplômé d'un master de PNL, cofondateur d'un cabinet de consultant en communication et techniques de vente et président d'une ligue d'improvisation, il a réuni ici toute son expérience pour la mettre au service des vendeurs.